FAQ
FAQ – Veelgestelde vragen
Is de levering gratis?
Ja, alle bestellingen worden gratis geleverd.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een eenvoudig retourbeleid. Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Bekijk ons Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Is de informatie die ik op jullie website invoer veilig?
Ja, absoluut. Wij gebruiken SSL-versleuteling om al je persoonlijke gegevens te beveiligen. Je creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen en enkel gebruikt voor de betaling van je bestelling. Wij bewaren geen gevoelige klantinformatie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Creditcard (Visa, Mastercard).
Zijn alle producten altijd op voorraad?
Wij doen ons best om onze website actueel te houden. Soms kunnen artikelen snel uitverkocht zijn. In dat geval stellen we een alternatief voor of informeren we je over een verwachte restock.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op info@seralvia.com. Wij beantwoorden uw bericht binnen 1 werkdag (maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur).”
Contact Informatie:
Website naam: Seralvia
Bedrijfsnaam: Tavakol Pour Saleh Mazdak
Adres: Zuidlaan 18, West-Vlaanderen, 8940, Wervik, België
E-mail: info@seralvia.com
Contactformulier: Neem contact met ons op via onze contactpagina door hier te klikken.
Telefoon: +32 474 02 78 20
Ondernemingsnummer: 0770.772.193
BTW-nummer: BE0770.772.193
Klantendienst: Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur