Seralvia streeft naar de volledige tevredenheid van onze klanten. 

We zijn trots dat we verzenddiensten kunnen aanbieden. Wees gerust:
we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Houd bij het bestellen rekening met eventuele feestdagen die de levertijd kunnen beïnvloeden.

Land van levering

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen België en Nederland.

Bestellingen afronden

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 17:00 uur (CET)
geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verwerkt.

Verzendkosten en levertijden voor België & Nederland

Totale Levertijd = Verwerkingstijd + Transporttijd

Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Transporttijd: 5–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Totale levertijd: 6–10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Verzendkosten: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

We doen er alles aan om te leveren binnen de geschatte levertijd vanaf de
datum van aankoop. Als er vertraging optreedt, brengen we je zo snel mogelijk
op de hoogte en proberen we het ongemak tot een minimum te beperken.

Verzendmethode

Wij versturen met PostNL of Bpost. In sommige gevallen kan een andere
verzendpartner worden gebruikt, afhankelijk van je locatie. Je bestelling wordt
eerst verwerkt in ons magazijn en vervolgens overgedragen aan de vervoerder.

Track & Trace

Wij bieden tracking aan zodat je je bestelling kunt volgen totdat deze bij je is afgeleverd.

Niet-leverbare pakketten

Als levering niet mogelijk is vanwege foutieve adresgegevens, nemen we contact
met je op voor een oplossing. Eventuele extra verzendkosten kunnen in rekening
worden gebracht indien nodig.

Wat als mijn pakket zoekraakt tijdens verzending?

Hoewel we hopen dat dit nooit gebeurt, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen.
Als je bestelling niet aankomt, neem dan contact met ons op via info@seralvia.com

 We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Artikelen retourneren?

Wil je een artikel terugsturen? Raadpleeg dan ons retourbeleid hier

Contact Informatie:

Websitenaam: Seralvia

Bedrijfsnaam: Tavakol Pour Saleh, Mazdak

Adres: Zuidlaan 18, West-Vlaanderen, 8940, Wervik, België

E-mail:  info@seralvia.com

Contactformulier: Neem contact met ons op via onze
contactpagina door hier te klikken.

Telefoon: +32 474 02 78 20 

Ondernemingsnummer: 0770.772.193

BTW-nummer: BE0770.772.193 

Klantendienst: Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur